Leverans och frakt

På funktionellaplagg.com vet vi att en funktionell produkt inte har något värde förrän den finns i dina händer. Därför har vi lagt stor omsorg vid att göra leveransprocessen så smidig och förutsägbar som möjligt, oavsett om du beställer ett enskilt plagg för träning eller en större utrustning för friluftsliv.

Vår logistik utgår från principen att varje order hanteras med samma noggrannhet som de produkter vi erbjuder. När du genomför ett köp bekräftas din beställning och förbereds för utskick från vårt lager. Vi strävar efter att packa och expediera ordrar skyndsamt, så att du kan fortsätta med det som är viktigast – din träning eller ditt äventyr. För att säkerställa en trygg leverans använder vi oss av etablerade transportörer som erbjuder spårning, så att du kan följa paketets väg från vårt lager till din angivna leveransadress.

När din order lämnar lagret skickas en avisering till dig. Beroende på valt leveranssätt kan paketet antingen levereras direkt till din dörr eller till ett utlämningsställe i närheten. Vi rekommenderar alltid att du kontrollerar förpackningen vid mottagandet. Skulle emballaget uppvisa yttre skador är det viktigt att du noterar detta hos ombudet eller transportören innan du kvitterar ut paketet, så att eventuella ärenden kan hanteras på ett korrekt sätt.

För dig som beställer varor som tillfälligt inte finns i lager gäller att dessa skickas så snart de åter är tillgängliga. Du som kund behöver aldrig själv bevaka lagersaldon – vi meddelar dig om någon del av din beställning skulle bli försenad. Vår ambition är att alltid hålla dig informerad genom hela köpprocessen.

Vi värdesätter också flexibilitet. Om du av någon anledning inte kan ta emot din leverans vid första försöket finns möjlighet att hämta paketet hos det ombud som anvisats. Observera att paket som inte hämtas ut inom den angivna tiden kan komma att returneras till oss, och i sådana fall kan en administrationsavgift tillkomma. Vi vill därför uppmana dig att hålla dig uppdaterad via den spårningsinformation som skickas till dig.

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi finns tillgängliga för att hjälpa dig med allt från spårning till frågor om emballage och returer. Vår målsättning är att varje paket från funktionellaplagg.com ska anlända i gott skick och att din upplevelse av att handla hos oss ska kännas lika genomtänkt som de plagg du valt.